Prévention et régulation des tensions au travail
Agir lorsque les relations se dégradent et que le travail collectif devient plus difficile
Tensions persistantes, incompréhensions, conflits, communication qui se dégrade, difficultés de coopération ou climat de travail tendu peuvent progressivement fragiliser une équipe et avoir des répercussions sur son fonctionnement.
Intervenir suffisamment tôt permet de comprendre ce qui se joue, de remettre le travail au centre des échanges et d’éviter que les difficultés ne s’installent durablement.
L’objectif n’est pas de rechercher un responsable ni de déterminer qui a tort ou raison.
L’intervention permet de créer un cadre dans lequel les difficultés peuvent être exprimées et travaillées, en prenant en compte à la fois les relations entre les personnes, l’organisation du travail et les contraintes auxquelles chacun est confronté.
Selon la situation, l’accompagnement peut comprendre :
un échange préalable avec la direction ou les RH pour comprendre le contexte et les difficultés rencontrées ;
des entretiens individuels lorsque cela est nécessaire ;
des temps de travail collectifs avec l’équipe ;
un accompagnement du manager ;
un débriefing et des recommandations permettant de poursuivre le travail engagé.
Restaurer des conditions de dialogue et de coopération, permettre à chacun de retrouver sa place et aider l’équipe à construire des modes de fonctionnement plus adaptés et plus durables.
Il n’est pas nécessaire d’attendre qu’une situation devienne une crise pour intervenir.
Contactez-nous pour échanger sur la situation et définir l’accompagnement le plus adapté à votre entreprise.